Būsena „Nepatvirtinta“ reiškia, kad skelbimas nerodomas, nes neatitinka vienos ar kelių „Google Ads“ politikos nuostatų. Greičiausias sprendimas nėra aklas teksto perrašymas ar pakartotinė apeliacija. Pirmiausia reikia nustatyti, kas tiksliai atmesta: skelbimas, išteklius, raktažodis ar nukreipimo puslapis.
Politikos patikra turi būti tokia pat sisteminga kaip kampanijos auditas. Viena klaidinga formuluotė gali paveikti tik vieną skelbimą, o neveikiantis puslapis ar draudžiamas pasiūlymas gali sustabdyti visą skelbimų grupę. Toliau pateiktas procesas padeda atskirti šiuos scenarijus ir pasirinkti tinkamą veiksmą.
Ką reiškia skelbimo būsena
Skelbimas gali būti „Peržiūrimas“, „Tinkamas“, „Tinkamas (ribota)“ arba „Nepatvirtintas“. „Peržiūrimas“ dar nėra klaida. „Google“ nurodo, kad daugelis peržiūrų baigiamos per vieną darbo dieną, tačiau sudėtingesnės gali trukti ilgiau. „Tinkamas (ribota)“ reiškia, kad skelbimas gali būti rodomas ne visomis aplinkybėmis. „Nepatvirtintas“ skelbimas nerodomas, kol pažeidimas neištaisytas ir sprendimas neperžiūrėtas.
Nepatvirtintas skelbimas taip pat nėra tas pats, kas sustabdyta paskyra. Paskyros sustabdymas yra rimtesnė būsena, galinti būti susijusi su šiurkščiais ar pasikartojančiais pažeidimais, mokėjimais arba saugumu. Jei pranešime minima paskyra, o ne vienas skelbimas, pirmiausia vadovaukitės konkrečiu sustabdymo pranešimu.
Kaip rasti tikslią nepatvirtinimo priežastį
1. Patikrinkite būseną ir politikos informaciją
Skiltyje „Skelbimai“ užveskite žymeklį virš būsenos „Nepatvirtinta“ ir pasirinkite „Skaityti politiką“. Prie skelbimų arba išteklių lentelės pridėkite stulpelį „Išsami politikos informacija“. Jis parodo ne tik bendrą būseną, bet ir politikos temą, pagal kurią priimtas sprendimas.
2. Nustatykite paveiktą objektą
Patikrinkite, ar problema pažymėta prie skelbimo teksto, vaizdo, logotipo, svetainės nuorodos ar kito ištekliaus. Vienas nepatvirtintas išteklius nebūtinai reiškia, kad visos kampanijos priežastis yra skelbimo tekstas. Palyginkite paveiktus elementus ir ieškokite bendro vardiklio.
3. Atverkite nukreipimo puslapį
Politikos sprendimą gali sukelti ne tik reklama. Patikrinkite galutinį URL telefone ir kompiuteryje, HTTPS veikimą, peradresavimus, kontaktinę informaciją, pasiūlymo sąlygas ir tai, ar puslapio turinys sutampa su skelbimu. Jei puslapis neveikia, klaidina arba slepia svarbias sąlygas, vien skelbimo redagavimas problemos neišspręs.
Platesnei techninei ir turinio patikrai naudokite mūsų „Google Ads“ paskyros audito paslaugą.
Taisyti ar teikti apeliaciją?
Taisykite tada, kai politikos pažeidimas yra aiškus ir galite pakeisti skelbimą, išteklių ar puslapį. Išsaugojus pakeitimą skelbimas pateikiamas pakartotinei peržiūrai. Prieš redaguodami pasižymėkite, kas buvo pakeista, nes tai padės suprasti, ar ištaisyta tikroji priežastis.
Apeliaciją rinkitės dviem atvejais: kai jau atlikote reikiamus pakeitimus arba kai pagrįstai manote, kad sprendimas klaidingas. Apeliacijoje nurodykite atitinkamą priežastį ir nebandykite jos naudoti kaip pakaitalo realiam pataisymui. „Google“ riboja nesėkmingų apeliacijų skaičių tam pačiam skelbimui, todėl kartotiniai, neargumentuoti bandymai nėra saugi strategija.
Po pateikimo būseną stebėkite Politikos tvarkyklėje. Jei apeliacija nepavyko, dar kartą perskaitykite konkrečią politiką, patikrinkite visus susijusius išteklius ir palaukite bent parą prieš teikdami kitą apeliaciją tam pačiam skelbimui. Nepateikite daugybės skirtingų apeliacijų vienu metu, nes tai gali pristabdyti jų apdorojimą.
Dažnos priežastys, kurių nepastebi reklamuotojai
- Skelbime pateiktas teiginys yra platesnis nei pasiūlymas nukreipimo puslapyje arba trūksta aiškių sąlygų.
- Galutinis URL peradresuoja į kitą domeną, neveikia daliai lankytojų arba grąžina klaidą.
- Vienas senas išteklius vis dar naudojamas keliose kampanijose ir pakartotinai sukelia tą pačią politikos žymą.
- Reklamuojama jautri kategorija, kuriai taikomi papildomi sertifikavimo, vietovės ar auditorijos ribojimai.
- Po pataisymo buvo pakeistas tik skelbimo tekstas, nors pažeidimas susijęs su svetaine arba verslo modeliu.
Jei parodymų nėra, neapsiribokite politikos būsena. Patikrinkite mokėjimus, kampanijos datas, biudžetą, taikymą, raktažodžių būsenas ir neigiamus raktažodžius. Skelbimas gali būti patvirtintas, bet vis tiek nerodomas dėl kitų nustatymų.
Paieškos kampanijų struktūrą ir rodymo logiką išsamiau paaiškiname puslapyje apie „Google“ paieškos reklamą.
Kaip tvarkyti politikos problemas didesnėje paskyroje
Pirmiausia suskirstykite problemas pagal verslo poveikį. Aukščiausią prioritetą skirkite aktyvioms kampanijoms, kurios dėl nepatvirtinimo visiškai prarado rodymą. Toliau tvarkykite riboto rodymo skelbimus ir bendrus išteklius, naudojamus keliose kampanijose. Senus, nebeaktualius skelbimus verta pašalinti arba pažymėti kaip nebeaktualius, kad jie netrukdytų auditui.
Turėkite paprastą žurnalą: data, kampanija, politikos žyma, paveiktas objektas, atliktas pakeitimas ir galutinis sprendimas. Toks įrašas padeda pastebėti pasikartojančias problemas, ypač kai kampanijas valdo keli žmonės arba dažnai keičiasi nukreipimo puslapiai.
Prieš kuriant naujus skelbimus verta laikytis nuoseklaus proceso, aprašyto gide kaip sukurti „Google Ads“ kampaniją.
Kada reikalinga specialisto pagalba
Specialisto pagalba naudinga, kai nepatvirtinimas kartojasi keliuose skelbimuose, neaišku, ar problema yra svetainėje, arba paskyroje vienu metu matote skirtingas politikos žymas. Tokiu atveju svarbu ne tik atkurti rodymą, bet ir išvengti tų pačių klaidų naujose kampanijose.
Audito metu patikriname skelbimus, išteklius, galutinius URL, kampanijos nustatymus ir politikos pranešimus. Padedame nustatyti tikėtiną problemos priežastį ir pateikiame konkretų taisymų planą. Galutinį politikos sprendimą priima „Google“, todėl negalime garantuoti skelbimo patvirtinimo ar apeliacijos baigties.
