„AI Max“ paieškos kampanijoje gali išplėsti pasiekiamas užklausas, pritaikyti skelbimo tekstą ir parinkti kitą svetainės puslapį. Vertinant tik bendrus kampanijos rodiklius ne visada aišku, kuris iš šių trijų sprendimų padėjo, o kuris sukūrė neatitikimą. Tam skirta „Search terms and ad combinations“ ataskaita: ji vienoje vietoje susieja paieškos terminą, parodytą antraštę ir nukreipimo puslapį.
Ši ataskaita naudinga ne tam, kad būtų galima aklai atmesti kiekvieną nepažįstamą užklausą. Ji padeda atskirti tris skirtingas problemas: netinkamą paiešką, netinkamą galutinį puslapį ir netinkamą antraštę. Kiekvienai jų reikia kito veiksmo. Jei taisoma ne ta vieta, galima susiaurinti vertingą srautą, tačiau palikti tikrąją klaidą nepakeistą.
Ką tiksliai rodo derinių ataskaita
„Google Ads“ ataskaitoje kiekvienas įrašas sieja vartotojo paieškos terminą su konkrečia antrašte ir galutiniu nukreipimo puslapiu. Greta matomi kampanijos bei skelbimų grupės duomenys. Dėl to galima vertinti ne vien tai, ar užklausa tinkama, bet ir ar skelbimo pažadas bei atidarytas puslapis logiškai tęsia vartotojo ketinimą.
Ataskaita pasiekiama kampanijų skiltyje atidarius „Insights and reports“, pasirinkus paieškos terminus ir išskleidus „Search terms“ meniu. Jame reikia rinktis „Search terms and ad combinations“. Sąsajos pavadinimai gali skirtis pagal paskyros kalbą. Jei punktas dar nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar pasirinktoje paieškos kampanijoje įjungtas „AI Max“ ir ar paskyroje funkcija jau pasiekiama.
Bendrą „AI Max“ logiką verta vertinti kartu su kampanijos struktūra. Jei reikia pagrindo, pradėkite nuo puslapio apie „Google“ paieškos reklamą.
Prieš vertinimą palaukite pakankamai duomenų
Oficialiame „Google Ads“ žinyne rekomenduojama po „AI Max“ įjungimo palaukti bent dvi savaites prieš darant reikšmingus pakeitimus, pavyzdžiui, pridedant neigiamus raktažodžius. Trumpame laikotarpyje vienas neįprastas derinys gali atrodyti svarbesnis, negu yra iš tikrųjų. Pasirinkite laikotarpį, kuriame kampanija veikė be didelių biudžeto, pasiūlymo ar konversijų matavimo pakeitimų.
Pirmą peržiūrą pradėkite nuo eilučių, kurios jau sukaupė reikšmingą kainą arba konversijų duomenų. Tai nereiškia, kad reikia išjungti viską, kas nekonvertavo. Sprendimą siekite su realia verslo verte: ar paieška atitinka siūlomą paslaugą, ar puslapis atsako į užklausą, ar antraštė žada tai, ką vartotojas randa po paspaudimo.
Kaip atpažinti tris dažniausius neatitikimus
1. Netinkamas paieškos terminas
Jei pati paieška nesusijusi su pasiūlymu, problema prasideda dar prieš skelbimo tekstą. Pavyzdžiui, paslaugų kampanija gali sulaukti užklausos, kuri aiškiai ieško nemokamos programos, darbo vietos ar mokymų. Tokiu atveju tinkamas veiksmas yra neigiamas raktažodis. Ataskaitoje jį galima pridėti tiesiai iš paieškos termino eilutės.
Prieš atmetant terminą patikrinkite jo kontekstą. Vienas žodis gali būti dviprasmis, o platus neigiamas raktažodis gali užblokuoti ir naudingas paieškas. Užrašykite atmetimo priežastį ir pasirinkite tokį atitikties tipą, kuris pašalina konkrečią problemą, o ne visą artimą temą.
2. Tinkama paieška, bet netinkamas puslapis
Jei užklausa atitinka verslą, tačiau lankytojas nukreipiamas į bendrą kategoriją, seną pasiūlymą ar kitą paslaugą, nereikia blokuoti pačios paieškos. Problema yra URL parinkimas. Ataskaitoje galima pridėti neigiamą URL, o kampanijos „AI Max“ nustatymuose verta peržiūrėti galutinio URL išplėtimą ir puslapių įtraukimo taisykles.
URL išimtis turėtų būti tiksli. Jei blogai veikia vienas pasenęs puslapis, neatmeskite viso katalogo. Kartu sutvarkykite puslapio turinį: aiškiai įvardykite pasiūlymą, jo ribas ir vartotojui skirtą informaciją, o URL įtraukimo taisykles suderinkite su kampanijos paskirtimi.
3. Tinkama paieška ir puslapis, bet netinkama antraštė
Kai užklausa ir nukreipimo puslapis dera, tačiau antraštė išplečia pažadą, naudoja netikslų terminą arba pabrėžia ne tą naudą, tikrinkite skelbimo išteklius ir teksto tinkinimą. „Google AI“ pridėti ištekliai ataskaitose pažymimi „Added by“ lauke. Netinkamą išteklių galima pašalinti, o pasikartojančią problemą verta spręsti keičiant skelbimo tekstus, teksto gaires arba patį puslapio turinį.
Jei „AI Max“ tekstai dar tik ruošiami, prieš paleidimą naudinga atlikti sugeneruotų skelbimų tekstų peržiūrą. Ji sumažina riziką, tačiau po paleidimo nepakeičia faktinių derinių ataskaitos.
Ką reiškia šaltinio ir atitikties duomenys
„AI Max“ ataskaitose galima matyti, ar paieška buvo išplėsta pagal plataus atitikimo logiką, ar paieškos terminas sutapo be raktažodžio, remiantis nukreipimo puslapiu. „Google Ads“ API šiuos šaltinius atskiria kaip „AI_MAX_BROAD_MATCH“ ir „AI_MAX_KEYWORDLESS“. Šis skirtumas padeda suprasti, kur ieškoti priežasties: raktažodžių temoje, puslapio turinyje ar URL taisyklėse.
Šaltinis pats savaime nepasako, kad srautas geras ar blogas. Vertingas terminas gali būti pasiektas be raktažodžio, o netinkamas terminas gali būti artimas esamam raktažodžiui. Todėl šaltinį naudokite kaip diagnostinę užuominą, o galutinį sprendimą grįskite ketinimu, puslapio atitikimu ir konversijos kokybe.
Kodėl skaičiai gali nesutapti su kitomis ataskaitomis
„Google“ neparodo visų paieškos terminų. Dalis jų patenka į „Other search terms“, o dalis nerodoma dėl privatumo slenksčių. Dėl to filtruojant tik „AI Max“ atitikties tipą matoma suma gali būti mažesnė už bendrus kampanijos rodiklius. Tai nėra pakankamas pagrindas manyti, kad ataskaita sugedo.
Taip pat nereikėtų sudėti paieškos terminų ataskaitos ir derinių ataskaitos rezultatų. Oficialioje API dokumentacijoje nurodoma, kad šie vaizdai persidengia, todėl juos sudėjus tie patys parodymai ar paspaudimai gali būti suskaičiuoti du kartus. Derinių ataskaitą naudokite ryšiui tarp paieškos, antraštės ir puslapio tikrinti, o bendrus kampanijos rodiklius vertinkite įprastose našumo ataskaitose.
Praktinė savaitinės peržiūros tvarka
- Pasirinkite stabilų laikotarpį ir pirmiausia peržiūrėkite didžiausią kainą arba daugiausia konversijų sukaupusius derinius.
- Patikrinkite paieškos ketinimą ir nuspręskite, ar terminas apskritai tinka pasiūlymui.
- Atidarykite parodytą nukreipimo puslapį ir įvertinkite, ar jis tiesiogiai atsako į užklausą.
- Perskaitykite antraštę kartu su puslapiu ir pažymėkite netikslius, per plačius arba pasenusius teiginius.
- Pasirinkite vieną tikslų veiksmą: neigiamą raktažodį, URL išimtį, ištekliaus pakeitimą arba puslapio pataisą.
- Užfiksuokite pakeitimo datą ir priežastį, tada rezultatą vertinkite tik surinkę naują pakankamą duomenų laikotarpį.
Tokia tvarka apsaugo nuo chaotiškų optimizacijų. Vietoje bendro sprendimo „išjungti AI Max“ gaunamas konkretus atsakymas, kuris komponentas sukūrė neatitikimą. Pakeitimai tampa mažesni, lengviau patikrinami ir neblokuoja kitų gerai veikiančių derinių.
Jei paskyroje trūksta aiškaus nustatymų, užklausų ir konversijų kokybės vaizdo, naudinga atlikti „Google Ads“ auditą.
Kada daryti išvadą apie rezultatą
Vienos savaitės palyginimas dažnai per trumpas, ypač mažesnio biudžeto kampanijose. Vertinimo laikotarpis turi apimti pakankamai tos pačios rūšies srauto ir konversijų, o per jį neturėtų keistis keli svarbūs nustatymai vienu metu. Jei po pataisos keičiamas ir biudžetas, ir pasiūlymo strategija, ir nukreipimo puslapis, nebus aišku, kuris veiksmas nulėmė rezultatą.
Vertinimo langą pasirinkite pagal kampanijos apimtį ir konversijų ciklą. Plačiau apie tai skaitykite gide kada vertinti „Google Ads“ optimizavimo rezultatą.
Derinių ataskaita yra naudinga tada, kai ji virsta sprendimų žurnalu, o ne vien peržiūrėta lentele. Kiekvienas pataisymas turi turėti aiškią priežastį, konkretų kampanijos elementą, kuriame atliktas pakeitimas, ir datą, kada rezultatas bus vertinamas iš naujo. Taip „AI Max“ automatika išlieka valdoma, o optimizavimas remiasi faktiniu vartotojo keliu nuo paieškos iki puslapio.
